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ご注文・各種お問合せを承ります。 コールセンター

「コールセンター」では、専任のオペレータがお客様のご注文・各種お問い合わせにスピーディーに対応いたします。
専任のオペレーターがお客様のご注文にスピーディーに対応いたします。また、ご注文方法はもちろん、配送やお支払い方法、RSカタログ記載についてのご不明点など、あらゆるご質問にお応えいたします。

コールセンターご連絡先
Tel: 045-335-8888(平日9:00~18:00)
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Fax: 045-335-8558(24時間受付)
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コールセンターへのよくあるご質問:
お取引について

  • A.
  • カスタマーナンバーを登録してお取引となりますが、取引開始のための特別な書類提出はございません。ただし、与信状況などでお支払方法を指定させていただく場合があります。
  • A.
  • 紙カタログをご請求いただくと裏表紙に「RSカスタマーナンバー」として8桁+5桁の番号が記載されています。これがお客様ご自身の登録番号=カスタマーナンバーになります。8桁は同一会社/同一住所の皆様共通の番号になります。ご注文やお問合せの際は必ずお申し付けください。
お支払いについて

  • A.
  • 30日以内にお振込いただく銀行振込か商品代引、もしくは口座振替があります。ご注文の都度指定できます。指示がない場合は銀行振込となります。
    口座振替は別途手続・審査が必要です。
在庫・納期について

  • A.
  • 在庫を切らし入荷待ちの商品です。この表示がされている商品の標準納期は2~3週間です。ご注文いただければ必ず納期をご連絡いたします。ご注文前の納期確認はあくまでもご注文いただく前の標準納期となりますので、ご発注後の連絡をお待ちください。詳しい納期の確認はコールセンターまで。
お届けについて

  • A.
  • 平日18:00までに承ったご注文は日本全国翌日にお届けいたします。ただし天災や交通事情等の理由で翌日お届けが出来ない場合があります。また、離島などの地域によっては翌日お届けにならない場合があります。


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